平素は当組織グループのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の通り障害が発生しておりました。
2021年2月3日(水) 発生
- 発生日時
2021年2月3日(水) 1時06分頃 - 復旧日時 ※経過観察中
2021年2月3日(水) 2時46分頃 (応急処置による復旧)
2021年2月3日(水) 16時03分頃 (復旧)
※環境によっては、誤差が生じる場合があります。 - 対象
当組織ホームページ - 原因
以下のとおり、時系列でお知らせします。
01時00分頃：
メンテナンスにより、サーバーソフトウェアの一部設定変更を要するものだったため、実施中にwebサーバーは正常に起動しましたが正常にバーチャルホストが認識されない現象が発生しました。
1時07分頃：
その結果、 www.rspnet.jp 宛てへのアクセスにおいて、Apache (採用しているwebサーバーソフトウェア) のwelcomeページが表示されておりました。
01時13分頃：ソフトウェア側の問題等で修正不能な状態となってしまい、現在復旧までにお時間を要しております。
02時12分頃：
当組織Discordサーバーにて障害発生情報を公表 - 対応
2時42分頃に一時的にロリポップ！サーバー (163.44.185.225) へ向けて、アクセス障害を順次復旧。
14時38分頃より、メンテナンスを開始し、原状復帰を行いました。
復旧日時に記載の時間で復旧が現時点では完了いたしました。 - 再発防止策
今回の障害発生事由は、当組織代表のミスによるものです。
つきまして、以後、メンテナンス作業実施前後にテスト環境にてテストし正常に動作することが確認でき次第、本番環境に反映するよう努めます。
また、度々発生しております当組織の障害により、お客様へご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
現在は、復旧しており、経過観察中です。
2021年2月2日（火）発生
下記のとおり、障害が発生しておりました。
- 発生日時
1. 2021年2月2日(火) 17時23分頃 / 2. 17時56分頃 / 3. 18時10分頃 - 復旧日時
1. 2021年2月2日(火) 17時40分頃 / 2. 18時10分頃 / 3. 21時26分頃 - 対象
https://www2.rspnet.jp/ - 原因
1. https://www2.rspnet.jp/info/web_obstacle20210131/ に記載の現象です。
一時的にIPブロックを解除したところ、断続的に攻撃が生じており、
再度IPアドレスブロックを行わせていただきました。
2. httpd側のエラー、及び.htaccessファイルに問題がありました。
3. 通常のアクセスで同時アクセス数が一定数を上回るとタイムアウトになったりする現象が発生しておりました。 - 対応
1. 原因に明記の通りです。
2. 両方のエラーを調整いたしました。
3. webサーバーソフトウェアの調整を行いました。
メンテナンス内容
2021年2月3日(水) 深夜帯にメンテナンスを実施いたしました。
作業内容は下記の通りとなります。
1.
今回のメンテナンスで当組織データベースサーバーとの問い合わせに係わる接続経路をインターネット経路からローカルネットワーク経路へ変更し、安定性強化等を行いました。
2.
直接webサイトとは関係ありませんが、NTPサーバーとの通信をインターネット経路からローカルネットワーク経路へ変更し、更に時間の正確性が正しくなるようにしました。
※ローカルネットワーク設定において
ミスで「service network stop」を実行してしまい、
正常に閲覧いただけない状況となっておりました。
申し訳ありませんでした。
※本メンテナンスは、正常に完了しております。
※提供しているサービスには、影響はございません。
以上、今後とも当組織グループをよろしくお願いいたします。
