お客様各位
平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022.05.20(fri)、本日予告しておりました以下、メンテナンスにて
2022年5月20日(金) 13時16分59秒頃 ～ 13時22分40秒頃の間、
名前解決障害が発生しておりました。
ご利用中のお客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
当該メンテナンス：システムメンテナンス – ns-a*.rspnet.jp, ns*.pub1.d53.jp
本件につきまして、誤っている場合がございますので、
細かく原因を精査したうえで誤っていた箇所が
あった場合改めてお知らせ致しますが
現時点で判明している情報として一部DNSデータベースの切り替えを
実施したところ、当該作業中に一部DNSデータベースが
欠損していた状況となりました。
当該状況が継続したことでDNSサーバーソフトウェアが
該当する情報に照会を掛けることができず、
名前解決にも影響を及ぼしたものと考えられます。
名前解決障害は、2時間以内で約6分以内には復旧しておりますが
名前解決障害は仕組み上影響が計り知れない状況です。
影響が大規模の可能性もあれば小規模の場合があります。
上記を考慮し、本件について個別でお知らせさせていただきました。
改めてご利用のお客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
※本件電気通信役務事故は、必要に応じて総務省様へ報告致します。
今後ともRisuPuをよろしくお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせの件につきましては、
当組織お客様センターまでお願い致します。
以上
